En Atesora, cada textil antiguo es cuidadosamente lavado y tratado a mano por nosotras antes de iniciar su proceso de confección o estilización.
Trabajamos con piezas raras, muchas de ellas provenientes de colecciones privadas y con décadas de historia, por lo que su preservación es una prioridad absoluta.
Debido a la naturaleza delicada y única de estos textiles, no aceptamos devoluciones. Cada devolución implicaría un nuevo proceso de manipulación y lavado, lo cual podría comprometer la integridad y longevidad de estas joyas textiles.
Nuestra misión es proteger, honrar y extender la vida de cada pieza, evitando intervenciones innecesarias que puedan afectar su conservación.
Por ello, estamos plenamente comprometidas a brindarte toda la información que necesites antes de realizar tu compra. Con gusto respondemos cada pregunta, compartimos medidas detalladas, fotografías adicionales y orientación personalizada, para que tu decisión sea consciente, informada y segura.
Agradecemos profundamente tu comprensión y tu respeto por el valor histórico y artesanal de estos tesoros irrepetibles.
Política de Pedidos No Coordinados o Abandonados
En Atesora trabajamos con piezas únicas y textiles de colección. Por esta razón, una vez confirmada la compra, la pieza queda reservada exclusivamente para la clienta y se retira inmediatamente de disponibilidad.
Solicitamos amablemente que la coordinación del envío se realice dentro del periodo indicado después de la compra.
En caso de que la clienta no proporcione instrucciones de envío, dirección completa o pago correspondiente del envío dentro del plazo establecido, el pedido podrá considerarse no coordinado o abandonado.
Debido a cuestiones de logística, conservación textil y espacio en nuestro estudio, Atesora no puede mantener piezas resguardadas por periodos prolongados.
Si después de varios intentos de contacto no se recibe respuesta por parte de la clienta, el pedido podrá cerrarse administrativamente y las piezas podrán ser liberadas nuevamente.
